Имеют ли право отключать свет во время войны

В большинстве регионов Украины поставщики электроэнергии имеют законное право прекратить поставку электроэнергии за долги даже в период военного положения. Мораторий, введённый в начале полномасштабного вторжения, с конца 2023 года действует лишь для отдельных территорий и категорий потребителей.

Защита сохраняется для жителей зон активных боевых действий, временно оккупированных территорий и владельцев жилья, повреждённого или разрушенного вследствие обстрелов. Для остальных граждан отключение возможно после письменного предупреждения и при наличии задолженности.

В то же время существуют чёткие процедуры, сроки и дополнительные основания, которые ограничивают действия энергокомпаний. Знание этих правил позволяет избежать незаконного отключения и защитить свои права.

Как менялись правила отключения света с начала войны

В марте 2022 года Кабинет Министров принял постановление № 206, которое полностью запретило прекращать предоставление жилищно-коммунальных услуг, в частности электроэнергии, газа и воды, из-за неуплаты. Этот мораторий стал щитом для миллионов украинцев, которые потеряли работу, были вынуждены уехать или оказались в зоне боевых действий.

Ситуация изменилась 29 декабря 2023 года. Постановление Кабинета Министров № 1405 внесло существенные коррективы: запрет на отключение остался действующим лишь для территорий, где ведутся или велись боевые действия, временно оккупированных территорий и случаев повреждения имущества вследствие военных действий. Для других регионов поставщики получили возможность возвращаться к обычной процедуре взыскания долгов.

По состоянию на 2026 год эти нормы продолжают действовать. Перечень территорий, на которые распространяется защита, регулярно обновляет Министерство развития общин и территорий. Его можно проверить на официальном ресурсе ведомства. Если ваша община попала в этот список, отключение за долги остаётся запрещённым.

Кто сегодня защищён от отключения света

Мораторий охватывает несколько чётких категорий. Первая — территории активных боевых действий и зоны возможных боевых действий. Вторая — временно оккупированные территории. Третья — жильё, которое повреждено или уничтожено вследствие боевых действий и непригодно для проживания. В последнем случае необходимо документальное подтверждение — акт обследования, составленный местной комиссией.

Отдельно защищены объекты критической инфраструктуры: больницы, системы водоснабжения, школы, детские сады, дома для пожилых людей, укрытия и объекты обороны. Если в квартире проживает человек, который зависит от электромедицинского оборудования — аппарата искусственной вентиляции лёгких или кислородного концентратора, — стоит письменно уведомить об этом поставщика. Это не гарантирует абсолютной защиты, но обязывает компанию учитывать обстоятельства.

Важно: даже на защищённых территориях отключение возможно по другим причинам — аварийным ситуациям, самовольному подключению или нарушению правил безопасности.

За какой долг и по какой процедуре могут отключить свет

Законодательство не устанавливает конкретной суммы, с которой начинается право на отключение. На практике многие компании ориентируются на половину прожиточного минимума для трудоспособных лиц. В 2025 году этот показатель составлял 3028 гривен, поэтому половина — 1514 гривен. В 2026 году прожиточный минимум для трудоспособных лиц вырос до 3328 гривен, а половина — до 1664 гривен. Если долг меньше этой суммы, повторное подключение часто происходит за счёт поставщика.

Процедура выглядит так. Сначала потребитель получает письменное предупреждение не позднее чем за 10 рабочих дней до запланированного отключения. В сообщении обязательно указывают причину, период задолженности, точную сумму и дату возможного отключения. Если в течение этого времени долг не погашен, не заключён договор о реструктуризации или не подана обоснованная жалоба, оператор системы распределения имеет право прекратить поставку. Присутствие потребителя при этом не обязательно.

После устранения оснований для отключения свет должны восстановить не позднее чем через два рабочих дня. Затягивание этого срока уже является нарушением со стороны компании.

Данные таблицы основаны на постановлении Кабинета Министров № 1405 и разъяснениях, опубликованных на unian.ua.

Другие законные основания для отключения света

Долги — далеко не единственная причина. Оператор системы распределения может прекратить поставку без предупреждения в случаях, предусмотренных Правилами розничного рынка электрической энергии. Среди них: самовольное подключение к сети, использование энергии в обход счётчика, создание аварийной ситуации, которая угрожает безопасности людей или оборудования, а также плановые технические работы (но с обязательным предупреждением).

В нашей практике случались случаи, когда компании пытались отключить свет из-за технических ошибок в начислениях. Потребитель, который вовремя подал показания счётчика и имеет квитанции об оплате, почти всегда выигрывал спор. Поэтому сохраняйте все платёжные документы и регулярно проверяйте личный кабинет на сайте поставщика.

Что делать, если свет уже отключили

Сначала зафиксируйте факт: сделайте фото счётчика, щитка, запишите дату и время. Затем позвоните на горячую линию оператора системы распределения вашего региона и требуйте письменного объяснения причины. Если ответ не удовлетворяет, подайте претензию в письменной форме с отметкой о получении.

Следующий шаг — обращение в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), или в Госэнергонадзор. Жалобу можно подать через электронную форму на сайте комиссии. Срок рассмотрения — до 30 дней. Если причинён материальный ущерб, обращайтесь в суд.

Самый быстрый способ вернуть свет — погасить долг или заключить договор о реструктуризации. Стоимость повторного подключения зависит от компании и может колебаться от нескольких тысяч до десяти тысяч гривен. Если долг не превышал половины прожиточного минимума, компания часто берёт эти расходы на себя.

Энергетическая система Украины работает в условиях постоянного давления. Отключение за долги — один из механизмов, который позволяет компаниям поддерживать сети в рабочем состоянии. В то же время закон чётко разграничивает, где этот механизм можно применять, а где — нет. Тот, кто знает свои права и вовремя реагирует на предупреждения, сохраняет свет даже в самые сложные времена.